“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)是基于統(tǒng)一信息資源標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)、統(tǒng)一安全防護(hù)和統(tǒng)一運(yùn)維監(jiān)管等規(guī)劃開發(fā)的，面向多服務(wù)對(duì)象、多渠道、多層級(jí)和多部門的內(nèi)外網(wǎng)一體化企業(yè)綜合管理平臺(tái)。平臺(tái)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等技術(shù)，構(gòu)建互聯(lián)融通的平臺(tái)架構(gòu)，支持新技術(shù)、新應(yīng)用和新功能的無縫對(duì)接，能夠隨技術(shù)發(fā)展變化持續(xù)升級(jí)和靈活擴(kuò)展。
平臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括ECMS企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)、EMportal企業(yè)移動(dòng)辦公門戶系統(tǒng)、Erobot企業(yè)智能客服機(jī)器人管理系統(tǒng)和Epolicy企業(yè)政策庫管理系統(tǒng)等產(chǎn)品。平臺(tái)提供多種微服務(wù)治理工具，如智能網(wǎng)關(guān)服務(wù)、容器服務(wù)、云監(jiān)測(cè)服務(wù)、智能報(bào)表和運(yùn)營(yíng)中心等，讓管理更加智能便捷。對(duì)平臺(tái)接入的服務(wù)和數(shù)據(jù)，提供數(shù)據(jù)的歸集、處理、分析和可視化展現(xiàn)，能快速構(gòu)建企業(yè)大數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)應(yīng)用，賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用平臺(tái)能力驅(qū)動(dòng)組織商業(yè)模式創(chuàng)新和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)。
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強(qiáng)化品宣對(duì)企業(yè)面向互聯(lián)網(wǎng)提供的多端服務(wù)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一建設(shè)、管理和運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)統(tǒng)一品牌宣傳，提升服務(wù)與管理質(zhì)量。 -
智能客服強(qiáng)大的智能客服能力同時(shí)解決企業(yè)對(duì)外智能化客戶在線服務(wù)與對(duì)內(nèi)系統(tǒng)化員工知識(shí)學(xué)習(xí)，降低企業(yè)人力成本。 -
千人千面針對(duì)企業(yè)的客戶、員工和管理者提供量身定制的專屬服務(wù)，滿足不同角色對(duì)企業(yè)的全方位訴求，提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。